Incrementar la interacción en tu sitio Web debe ser una de tus metas tanto cuándo realizas el diseño como cuándo empiezas tu campaña de marketing online, el engagement engloba al menos 10 factores SEO de ranking de Google para posicionar tu Web, por eso desde
Posicionamiento Web Palencia te detallamos algunos consejos para mejorar este aspecto y tu Web en general.
De qué sirve la interacción
La interacción de los usuarios en tu Web te da la oportunidad de
obtener data acerca de tus clientes actuales y de los potenciales. Puedes usar esta información para tomar decisiones estratégicas para tu negocio, así como para mejorar cualquier parte de tu sitio Web o del proceso de conversión que esté afectando el proceso del usuario.
Si las personas no están interactuando con tu Web eso significa que esta no está aportando nada, o que no provee ningún beneficio, lo que básicamente no tiene relación con lo que deseas lograr con tu sitio. Tener una fuerte presencia online significa tener un sitio Web fuerte, por eso al momento de
diseñar tu Web
asegúrate de tener en cuenta el usuario, la experiencia de estos al interactuar con tu Web.
Consigue la atención del usuario
Con
buen contenido podrás
incrementar la interacción en tu sitio Web, este te ayudará no solo a eso sino también a conseguir clientes nuevos, disminuir el y disminuir el porcentaje de rebote. No solo se trata de post, también puedes agregar casos de estudio, vídeos e infografías. El contenido debe estar optimizado para los motores de búsqueda, bien escrito y enfocado en la audiencia; también puedes refrescar el contenido viejo agregándole nuevas estadísticas o contenido; y por último, incluye imágenes y vídeos en todos los post.
Consigue nuevos clientes usando el
chat en vivo, este te permite crear una relación con los visitantes y convertirlos en clientes, y hasta conseguir fanáticos leales a tu marca. La experiencia de los usuarios mejora significativamente cuándo pueden rápidamente tener una respuesta a sus dudas, en lugar de llamar o esperar la atención al cliente. Con un chat aumentarás las ventas y conseguirás información del usuario, demográfica y de comportamiento, todo esto te ayudará a mejorar tu Web.
Los
llamados a la acción captan la atención, tienen que ser relevantes, esto ayuda a incrementar la interacción mientras alcanzas metas como suscripciones de email, ventas y mucho más. Esta es una manera de conseguir que los usuarios tomen una acción inmediata y se conviertan. La forma de hacerlo debe ser bien pensada:
- Debes usar un lenguaje que describa por qué el visitante debe hacer click, no servirá un “Haz click aquí”, sino un “Click aquí para ver más productos”.
- Si colocas un título sobre el botón de llamado a la acción optimízalo y asegúrate que funcionen bien.
- Toma en cuenta el tamaño, especialmente para la versión móvil.
Aspectos en tu sitio que puedes mejorar
Elimina los vídeos o música que se encienden de manera automática, lo último que quiere una persona al entrar en una Web es que comience a sonar un vídeo, además generalmente eso pasa cuándo sin intención tienen el volumen alto y están en un ambiente callado, como el trabajo o una biblioteca, por ejemplo; esto causa que las personas inmediatamente se salgan del sitio lo que aumenta tu porcentaje de rebote. La mejor opción sería dejar a los usuarios la opción de decidir si quieren escuchar o ver el vídeo, esto puede mejorar la interacción y bajar la tasa de rebote.
Una
sección de comentarios en tu blog le da a los usuarios una ventana para interactuar contigo, les permite a los lectores agradecer un buen post o escribir lo positivo o lo negativo de tu publicación. Es una manera que los visitantes pueden mostrar su voz, su opinión y obtener un
feedback de estos. Otra forma de conocer a tus usuarios es a través de encuestas, puedes decirles que las estás para mejorar la experiencia y las estrategias del negocio.
Para incrementar la interacción en tu Web debes hacer
que sea fácil navegar en esta, con una
estructura amigable, el diseño de la barra de navegación debe ser simple, fácil de encontrar y de usar. Las personas hoy en día tienden a ser impacientes, más cuando se trata de la Web, y no van a permanecer en un sitio en el que no encuentran lo que buscan. Para lograr esto no coloques demasiados botones, pon la barra de navegación en la parte de arriba de tu Web y trata de evitar que se confunden o que se pierdan dentro de tu Web.
